Centre d’aide
Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Besoin d’autre chose ? Écris-nous.
Besoin d’aide immédiate ?
Besoin d’aide maintenant ?
Chargement…
En cas de danger immédiat, contacte les services d’urgence de ton pays.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’Angnewa ?⌄
Un espace privé, sur invitation, de mentorat et de soutien entre femmes : des cercles d’échange, du mentorat, et un espace bien-être confidentiel.
Comment inviter une amie ?⌄
Depuis ton profil, section « Inviter une amie » : saisis son adresse email. Elle recevra un lien d’inscription réservé à cette adresse, valable 30 jours.
Quelle différence entre un cercle public et un cercle privé ?⌄
Un cercle public se rejoint directement. Un cercle privé est visible mais l’adhésion se fait sur approbation d’une modératrice ; ses membres et ses messages restent protégés.
Que peuvent faire les modératrices ?⌄
La modératrice principale (créatrice) peut tout gérer : modifier ou supprimer le cercle, approuver les demandes, promouvoir/rétrograder une modératrice, transférer son rôle. Les modératrices approuvent les demandes, invitent et excluent des membres.
Comment se déroule une session de mentorat ?⌄
Une fois ta demande de mentorat acceptée, ta mentore et toi pouvez planifier des sessions. Chaque session reçoit automatiquement un lien d’appel vidéo (via le service Jitsi Meet) qui s’active à l’approche de l’heure prévue ; vous recevez aussi un rappel avant le début. Rejoindre l’appel ne nécessite aucun compte.
Mes données de bien-être sont-elles privées ?⌄
Oui. Ton check-in, ton journal, ton suivi de cycle et tes objectifs sont chiffrés et accessibles à toi seule. Le suivi de bien-être nécessite un consentement explicite, que tu peux retirer à tout moment (tes données de santé sont alors supprimées).
Comment gérer les notifications ?⌄
Sur mobile, un interrupteur « Notifications push » dans ton profil te permet de les activer ou désactiver. La cloche en haut de l’app liste tes notifications.
Comment supprimer mon compte ?⌄
Depuis ton profil, « Supprimer mon compte ». Tes données de santé sont effacées et ton compte est désactivé de façon irréversible.
Nous contacter
Une question, un souci, un signalement ? Écris-nous à support@angnewa.com. Nous te répondrons dès que possible.